退貨與退款政策

我們的退貨與退款政策有效期為30天。若自您購買之日起已超過30天，我們無法為您提供全額退款或更換。

為符合退貨條件，您的商品必須未經使用，且保持與收到時相同的狀況，並需保留原始包裝。

某些類型的商品不予退貨。易腐商品，如食品、花卉、報紙或雜誌，無法退貨。我們亦不接受退貨的商品包括貼身或衛生用品、危險材料，或易燃液體或氣體。

其他不可退貨的商品包括：

• 禮品卡
• 可下載軟體產品
• 部分健康與個人護理用品

為完成退貨程序，我們需要您提供收據或購買憑證。

請勿將您的購買商品退回給製造商。

在某些情況下，我們僅提供部分退款：

• 有明顯使用痕跡的書籍
• 已開封的CD、DVD、VHS錄影帶、軟體、電子遊戲、卡帶或黑膠唱片
• 非因我方錯誤導致商品非原始狀況、損壞或缺失零件的情況
• 交貨後超過30天退貨的任何商品

退貨

一旦我們收到並檢查您的退貨商品，我們將透過電子郵件通知您已收到退貨商品。我們也會通知您退款申請的批准或拒絕結果。

若您的退款申請獲得批准，退款將會進行處理，並在一定天數內自動將款項退還至您的信用卡或原始付款方式。

延遲或未收到退款

若您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後，請聯繫您的信用卡公司，因為退款正式入帳可能需要一些時間。

接下來，請聯繫您的銀行。退款入帳前通常需要一些處理時間。

若您已完成上述所有步驟但仍未收到退款，請透過以下電子郵件地址聯繫我們。

促銷商品

僅定價商品可退款。促銷商品不可退款。

商品更換

我們僅在商品有缺陷或損壞的情況下提供更換。若您需更換相同商品，請發送電子郵件聯繫我們。

退貨運輸

若需退貨，請將產品寄回至以下地址：

您需自行承擔退貨的運費。運費不予退款。如您獲得退款，退貨運費將從您的退款金額中扣除。

根據您居住地點的不同，更換產品送達您的時間可能會有所差異。

若您退貨的商品價值較高，建議您使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們不保證能收到您退回的商品。

需要協助？

如有與退款或退貨相關的問題，請聯繫我們。